通常人們信任人工生成而不信任人工智能生成的配置文件，特別是在在線市場上，為此一個研究團隊對此進行了深入研究。
據(jù)悉，該研究團隊進行了三次實驗，特別是在網(wǎng)上市場，庫卡機器人何服電機維修，www.amc-iso.com，招募了數(shù)百名亞馬遜土耳其機械公司（Amazon Mechanical Turk）的參與者，評估真實的、由人生成的Airbnb個人資料。當研究人員告訴他們，他們正在查看所有由人類或人工智能生成的個人資料時，參與者似乎并不比其他人更信任其中一個。他們對人類和人工智能生成的個人檔案的評價大致相同。
美國康奈爾理工大學（Cornell Tech）信息科學博士生莫里斯·杰克什（Maurice Jakesch）說：“參與者在尋找機械感的線索，而不是更人性化、更情緒化的語言。”一名研究人員說：“參與者越相信一個檔案是人工智能生成的，他們就越不信任主人，即使他們打分的檔案是由真正的主人寫的。”
“我們開始看到人工智能首次作為人類之間的中介發(fā)揮作用，但問題是：‘人們想要那樣嗎？康奈爾大學和斯坦福大學的研究團隊發(fā)現(xiàn)，如果每個人都使用算法生成的個人資料，用戶就會信任他們。但是，如果只有一些主機選擇將編寫任務委托給人工智能，它們很可能會受到不信任。
隨著人工智能變得越來越普及和強大，庫卡機器人驅(qū)動器維修，基本準則、倫理和實踐變得至關重要。該研究還表明，設計人工智能通信工具的方法可以提高人類用戶的信任度。Jakesch說：“設計和政策指南以及使用人工智能中介交流的規(guī)范現(xiàn)在是值得探索的。”